Twoje motywacje - psychoterapia, szkolenia, akademia rozwoju

Jak radzić sobie z negatywnymi emocjami w pracy?

27.12.2023

Współczesne środowisko pracy jest pełne wyzwań. Presja wyników, oczekiwania przełożonych, interakcje z kolegami z zespołu, a do tego nieustannie zmieniające się realia rynku – wszystkie te czynniki mogą prowadzić do powstania silnych negatywnych emocji. Często zdarza się, że w sytuacjach stresowych, frustrujących lub konfliktowych pojawiają się uczucia takie jak złość, smutek, lęk czy rozczarowanie. Niemniej jednak, emocje te, choć trudne, są naturalnym elementem ludzkiego doświadczenia. Chociaż wielu uważa, że tłumienie tych uczuć to konieczność, skuteczniejszym podejściem jest ich świadome zarządzanie. Przeczytaj artykuł i poznaj praktyczne wskazówki, które pozwolą bardziej świadomie podejść do negatywnych emocji w pracy. Zapraszamy do lektury.

Czy emocje w pracy należy zawsze tłumić?

Emocje są integralną częścią ludzkiego doświadczenia i odgrywają istotną rolę w komunikacji interpersonalnej, motywacji oraz procesie podejmowania decyzji. W miejscu pracy często panuje przekonanie, że należy zachowywać się profesjonalnie, co dla wielu oznacza tłumienie lub kontrolowanie emocji. Jednak nie zawsze jest to najlepsze wyjście z sytuacji.

Staranne ukrywanie uczuć często prowadzi do stresu, wypalenia zawodowego czy problemów zdrowotnych. Z drugiej strony, ekspresja niekontrolowanych emocji może zakłócać atmosferę w zespole i wpływać na jakość relacji zawodowych. Dlatego istotne jest, aby zamiast tłumić trudne emocje w pracy, nauczyć się radzić sobie ze stresem i negatywnymi uczuciami. Pozwala to na autentyczność i budowanie lepszych relacji z kolegami z pracy, jednocześnie dbając o własne samopoczucie i efektywność.

Przeczytaj także: Eustres, czyli stres pozytywny. Jak wykorzystać stres na naszą korzyść?

Najczęstsze negatywne emocje w pracy

W dynamicznym środowisku zawodowym wielu z nas przeżywa emocje w pracy zarówno te pozytywne, jak i negatywne. Aby radzić sobie z nimi we właściwy sposób, należy najpierw je poznać. Do negatywnych emocji zawodowych należą:

  • frustracja, wynikająca z niespełnionych oczekiwań czy przeszkód w realizacji zadań;
  • złość, spowodowana niesprawiedliwością, konfliktami lub nieporozumieniami;
  • lęk, będący reakcją na niepewność, zmiany lub obawy przed oceną;
  • smutek, związany z porażkami, stratami lub rozczarowaniem;
  • stres, który często jest efektem nadmiernego obciążenia pracą, braku wsparcia lub presji czasu.

Polecamy artykuł: Co robić ze złością, aby nie tracić kontroli? Panowanie nad złością

Jak zarządzać trudnymi emocjami w pracy? Skuteczne sposoby

Zarządzanie emocjami w pracy i panowanie nad stresem to bardzo ważne umiejętności, które powinien posiadać każdy pracownik – niezależnie od tego czy pełni funkcje kierownicze, czy jest tylko jedną z wielu osób w zespole. Trudne sytuacje zawodowe, krótkie terminy, rosnące wymagania, sprzyjają pojawieniu się złości, frustracji i innych negatywnych emocji. Poniżej przedstawiamy kilka sposobów na radzenie sobie z nimi.

Zidentyfikuj emocję

Pierwszym krokiem w skutecznym radzeniu sobie z emocjami w miejscu pracy jest ich właściwe zidentyfikowanie. W wielu sytuacjach, działając pod wpływem stresu czy presji, możemy nie zdawać sobie sprawy z konkretnego uczucia, które nas przepełnia. Czy to złość, frustracja, smutek, a może lęk? Określenie konkretnej emocji pozwala nam lepiej zrozumieć jej przyczyny i dostarcza informacji o tym, jak się z nią uporać.

Zdaniem eksperta

Zdaniem eksperta

W momencie, gdy nazwiemy emocję, odbieramy jej część mocy nad nami – staje się konkretnym stanem, który możemy zaadresować i nad którym jesteśmy w stanie popracować. Aby to zrobić, warto na moment się zatrzymać, wziąć głęboki oddech i zastanowić się nad tym co dokładnie czujemy w tej chwili. Ten moment refleksji może zmienić nasz sposób reagowania na wyzwania zawodowe – mówi Krzysztof Kamiński.

Poszukaj źródła negatywnych emocji w pracy

Emocje, choć często uznawane za irracjonalne, mają swoje korzenie i powody. W pracy zrozumienie źródła uczucia, jest kluczem do jego oswojenia. Zastanów się, co dokładnie wywołało twoją reakcję: Czy to konkretna uwaga kolegi? Czy może obawa przed nadchodzącą prezentacją? A może stres i negatywne emocje były wynikiem przytłoczeni ilością zadań?

Zidentyfikowanie konkretnego wyzwalacza pozwala nie tylko zrozumieć i zaakceptować negatywne emocje, ale także podjąć działania w celu zmniejszenia ich wpływu w przyszłości. W ten sposób zamiast reagować impulsywnie, możemy radzić sobie z rozdrażnieniem i zarządzać stresem. 

Weź udział w szkoleniu z rozwoju osobistego i podnieść swoje kompetencje zawodowe

Zadzwoń lub napisz do nas

Ustal, czy możesz zmienić sytuację

Często frustracja lub złość w pracy są wynikiem bezradności. Jeśli zdamy sobie sprawę, że możemy wpłynąć na dane wydarzenie lub okoliczność, otwierają się przed nami nowe możliwości działania. Zamiast zanurzać się w negatywnych uczuciach, skupimy energię na poszukiwaniu rozwiązań. Może jednak zdarzyć się tak, że pewne wydarzenia w firmie będą od nas niezależnie. W takiej sytuacji należy nauczyć się radzić sobie z emocjami w sytuacjach stresowych.

Obecnie wiele firm decyduje się na zainwestowanie w szkolenia biznesowe dla swoich pracowników. Liderzy zdają sobie sprawę, że dynamiczne zmiany na rynku oraz coraz szybsze tempo pracy, wymagają pewnych inwestycji. Popularne stały się szkolenia z radzenia sobie ze stresemszkolenia z umiejętności społecznych oraz szkolenia z przeciwdziałania wypaleniu zawodowemu. Pozwalając na bardziej świadome podejście do wyzwań, które napotykają pracownicy w swojej działalności zawodowej oraz podnoszą umiejętności radzenia sobie z trudnymi sytuacjami.

Szukaj innych perspektyw

Kiedy negatywne emocje przytłaczają nas w miejscu pracy, jednym z najbardziej wartościowych podejść jest poszerzenie swojego punktu widzenia i szukanie innych perspektyw. Zbyt często zamykamy się na jedno, subiektywne spojrzenie, które potęguje nasze uczucia. Zamiast tego warto zapytać siebie: Jak by na tę sytuację patrzył ktoś inny?. Wyobrażenie sobie jak ktoś z naszej rodziny, współpracowników czy przełożonych postrzegałby dany problem, może pomóc w zobaczeniu sytuacji w nowym świetle, dostrzeżeniu innych możliwości czy zrozumieniu innych aspektów sytuacji.

Komunikuj swoje uczucia

Komunikacja jest jednym z najpotężniejszych narzędzi w radzeniu sobie z negatywnymi emocjami. Wyrażanie swoich uczuć nie oznacza wylewania frustracji czy złości na innych, ale raczej dzielenie się swoim doświadczeniem w sposób konstruktywny i asertywny.

Gdy komunikujemy odczuwane emocje w pracy, uwalniamy nagromadzone napięcie i tworzymy przestrzeń dla zrozumienia i wsparcia ze strony innych. Może to prowadzić do rozwiązania problemu, bądź do otrzymania perspektywy, której wcześniej nie widzieliśmy. Jeśli nawiązywanie relacji w pracy nie jest Twoją mocną stroną, warto rozważyć udział w kursie z komunikacji interpersonalnej.

Autor wpisu

Autor wpisu

Krzysztof Kamiński – psycholog biznesu, trener treningu psychologicznego oraz specjalista z zakresu psychoterapii uzależnień. Doświadczenie managerskie zdobywał kierując przez 20 lat różnymi zespołami sprzedażowymi. Pasjonuje się poszerzaniem samoświadomości oraz treningiem umiejętności społecznych.